Bij Needs of Harry streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je het product retourneren volgens ons retourbeleid. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden en -procedures:

1. Retourperiode: Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen. Deze periode gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.

2. Voorwaarden voor Retourneren:

• Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren.
• Alle originele labels en verpakkingen moeten intact zijn.
• Het product moet worden geretourneerd in de staat waarin het werd ontvangen, inclusief alle accessoires en handleidingen.
• Persoonlijke verzorgingsproducten, voedselproducten en op maat gemaakte of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de beschrijving.

3. Retourprocedure:

• Neem contact op met onze klantenservice via needsofharry@outlook.com om je retour aan te melden.
• Verstuur het product binnen de retourperiode terug naar het retouradres dat je van onze klantenservice ontvangt.
• Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.
• Voeg een kopie van de originele factuur of het bestelnummer bij het geretourneerde product.

4. Terugbetaling:

• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
• De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
• Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor jouw rekening zijn, tenzij het product defect is of niet voldoet aan de beschrijving.

5. Klantenservice: Heb je vragen over het retourneren van een product of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met onze klantenservice via needsofharry@outlook.com. Ons vriendelijke team staat altijd klaar om je te helpen.

Wettelijke Rechten: Dit retourbeleid vormt geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument. Je hebt altijd het recht om een product te retourneren als het defect is of niet voldoet aan de beschrijving, ongeacht de geldende retourvoorwaarden.